壳牌润滑油全寿命周期成本价值 解围中国工业企业成本之困——壳牌新一代得力士液压油S2发布会高层访谈

  工业作为国民经济的支柱以及发展实体经济的主战场，是经济结构调整和产业转型升级的主心骨。目前，中国正加速从工业化中期向后期过渡，新一轮科技变革风起云涌，对中国企业而言，转型升级是大势所趋更是弯道超车的难得机遇。2016年，随着制造业稳步回升，新业态、新动能、新模式呈现出星星之势，中国工业生产模式改进、产业结构优化正有序推进。在此背景下，合理管理和控制成本，提高全寿命周期价值，成为提高企业竞争力的关键。

  近日，壳牌润滑油在其中国上海技术研发中心全球同步发布了新一代壳牌得力士液压油S2 MX和S2 VX，两款新产品分别进行了配方升级，旨在帮助提高液压系统运行的可靠性和生产率，从而降低用户的全寿命周期成本，实现降本增效，助力中国工业装备制造升级换代。

  发布会现场，壳牌(中国)有限公司中国及香港地区润滑油市场部总经理萧丽明、壳牌(上海)技术有限公司总经理黄爱闽、壳牌(中国)有限公司工业润滑油销售总经理陈斌、壳牌(中国)有限公司润滑油亚太区产品应用专家组长曹利民接受中国润滑油信息网采访，从品牌、研发、产品、市场等多个维度，解读新一代得力士S2液压油。

  “伴随产业转型升级，工业企业要赢得竞争，必须以全寿命周期最小化成本，满足客户在产品质量、价格、服务等方面的需求。”萧丽明表示，作为连续九年蝉联全球最大的润滑油生产和供应商，壳牌此时需要的不是掌声与献花，而是对下一个起点的思考---如何在新常态下应需而变，不断研发符合新时期市场需求和发展趋势的新产品，帮助用户降本增效，更好地适应竞争环境。

  得益于壳牌长期的投入和强大的技术力量，几十年来壳牌得力士S2液压油为可信赖的、能可靠地保证设备运行的润滑油设立了标准。而今，壳牌S2 M和V的配方已有12年历史，获得了众多厂商和用户的一致认可。

  近年来，设备技术的升级和操作工况的改变对液压油提出了更高的标准。黄爱闽介绍，为响应客户对提升的功率输出、更小的油箱尺寸、更长的液压油寿命和换油周期，以及提升的能源效率的需求，秉承着客户为本、安全高效、保护环境、节能减排的技术驱动力，壳牌推出了新一代得力士液压油S2 MX和S2 VX。相比上一代产品，新产品主要针对设备厂商升级的硬件需求研发，在日趋严苛的工况环境下能够給设备用户带来更好的磨损保护、更有效的运行和更长久的液压油寿命。

  据了解，新一代得力士液压油S2已通过各项严苛的测试。在传统泵测试中，来自博世力士乐(RDE 90245)的新行业标准测试，把液压油的应力系数提升了13倍，在超高压 ( 500 bar)的运行环境中评估抗磨损保护。“遵循4D模型研发的新一代液压油S2 MX，是壳牌与博世力士乐联合测试的研发成果，也是目前市场上最早通过全新博世力士乐认证的液压油。”

  此外，曹利民介绍，通过Eaton 35VQ25测试可评估叶片泵定子和叶片的磨损情况，壳牌得力士S2 MX和VX被证实能有效防止磨损，低于OEM极限值的一半;在透平油氧化稳定性试验(TOST)中，壳牌得力士S2 MX和VX展示了大于5000小时的TOST寿命，是上一代得力士S2的两倍，是液压油工业标准和OEM限值的三倍。

  “S2 MX/VX将于6月起全球铺货，逐渐取代上一代产品。”对于市场最为关注的新品预计何时在渠道全面铺开，萧丽明透露，在今年6月至11月期间壳牌得力士S2 MX和S2 VX液压油全面登陆的国家市场中，上一代产品S2 M/V将配合新品的上市逐渐退出市场;而稍晚销售壳牌得力士S2 MX/VX液压油的国家市场，原产品仍将出售，直到过渡到新品上市，“这个过程可能需要一段时间。”

  壳牌(中国)有限公司7月1日发布致其“工业润滑油用户”的《壳牌润滑油产品价格通知函》，在中国市场引起强烈反响。对于新款液压油产品的价格是否也会做出相应调整，萧丽明认为，新品定价会根据当地的实际情况而定，但品质上乘的壳牌产品在价格上同样具有绝对的优势。“要想真正控制企业成本，不能只考虑初始采购成本，必须从设备的全寿命周期角度综合考虑其运营成本，通过这种全成本的思维方式才能破解中国工业生产成本居高的困局，实现工业企业的成本可控性。壳牌以性能更佳的液压油产品带来的全寿命周期价值，由此节省的经济效益远超过润滑油本身价格增加的成本。”

  对润滑油企业而言，原始设备厂商(OEM)是非常重要的市场，壳牌已在与众多的OEM合作中取得了一次次的技术突破。陈斌表示，目前，壳牌液压油已成功应用到钢铁冶金、工程机械、矿山水泥等领域中，壳牌与国内知名OEM厂商小松、徐工、厦工、二重、陕鼓等都建立了长期稳定的战略合作伙伴关系。“壳牌对国内OEM厂商的合作充满信心，因为我们的液压油产品拥有全球领先的技术和本土完善的服务。”

  除了技术研发投入，壳牌也一直致力于不断提升服务品质。目前，壳牌上海设立技术服务中心，使中国本土的设备制造企业能够更便利的享有壳牌全球同步的技术服务。壳牌超过350名现场技术人员和30位产品应用专家直接服务于客户，聆听业务客户的声音，为客户提供现场的技术顾问和支持。2015年，壳牌还推出了在线客服，作为基于壳牌网站上的一站式人工智能咨询台，实现全天候的润滑油咨询服务。

  近年来，中国工业面临较大的下行压力，出现了持续减速迹象。工业的持续减速，意味着中国工业发展出现了趋势性变化，正步入中高速增长的新常态。在工业新常态下，工业经济步入速度更加稳健、结构更加合理、动力更加多元、路径更加生态的状态。在陈斌看来，这也是工业企业加快转变增长模式，着力重塑增长动力，对设备和产品进行升级换代，以推进产业向中高端迈进的好时机。

  一个成熟的市场，当竞争日趋激烈的时候，市场在位者必须通过整合单独环节，形成环环相扣的价值链以增强竞争力。陈斌还指出，如今更多企业从过去关注局部成本转向更为关注整体成本，因而对润滑油品质量的要求也日趋提升。

  在超过一个世纪的中国市场深耕中，壳牌稳扎稳打，与众多行业领袖建立起坚实的合作伙伴关系。“为了使产品更好地满足客户需求，壳牌在润滑油技术上的投入也在全球同行业中处于领先地位。在中国上海、日本、美国休斯顿、德国汉堡都建有润滑油专门的实验室，这都将保证我们开发出更多更领先的产品，以适应全球市场多元化的需求。”陈斌总结道，壳牌对中国经济未来的发展态势持积极态度。“期待中国润滑油市场成为全球最大的润滑油市场，相信壳牌润滑油能够始终成为中国消费者最值得信赖的品牌!”

  乔布斯有句名言，“没人关心您的产品或服务，他们只关心您的产品或服务如何改善他们的生活。”显然，未来的市场竞争将不再着眼于一兵一卒，而是全方位、全生命周期的价值链整合能力之争。真正能使企业成功区别于竞争对手、卓然出众的原因不仅仅是技术，更重要的是，深入洞察用户和市场的需求，并将用户的需求转化为创新成果。事实上，这几年，润滑业一直在问答用户价值是什么的问题。而“向客户提供先进燃油和润滑油，帮助提高引擎性能和燃油经济性”是壳牌核心研发战略中重要的愿景之一。也恰恰是这种“应需而变”的谋变之道，使百年壳牌在新常态下，又创造出一个新的里程碑，并将继续领跑中国润滑业!

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